В настоящее время социальные сети пользуются большой популярностью, поэтому неудивительно, что с каждым днем в них появляется огромное количество групп и личных страниц, которые предлагают различные товары или услуги. Чтобы успешно продвигать бренд в соцсетях, необходимо создать доверительные отношения между покупателем и продавцом. Данной задачей занимается направление SMM (Social Media Marketing). Основными принципами, на которых основывается работа SMM, является живое общение, локализация, подбор качественного контента, организация вирусной рекламы, ненавязчивость, правильный выбор соцсети, умеренный контент.
Во время продвижения услуги или товара очень важно организовать доверительные отношения между продавцом и покупателем. Не стоит постоянно рекламировать свою продукцию, ведь некоторых людей это утомляет. Каждый продавец должен уметь подробно охарактеризовать товар, рассказать о его особенностях и прочих деталях.
Принцип локализации требует точного и оптимального выбора социальной сети, в которой будет происходить, непосредственно, продвижение. Не стоит «размениваться» на различные группы и сообщества, следует выбрать один, максимум два ресурса, и упорно идти к своей цели.
Чтобы созданную группу или страницу в соцсетях часто посещали потенциальные клиенты, следует постоянно добавлять позитивный, а главное информативный и качественный контент. Можно составить подробный план, для того чтобы добавляемая информация была не просто хаотичным набором картинок и статей.
Руководители сообществ в соцсетях зачастую пользуются приемом вирусного маркетинга. Этот продуманный ход позволяет увеличить интерес к продаваемой продукции, тем самым способствуя увеличению спроса, а соответственно и продаж. Стоит отметить, что чрезмерная навязчивость будет негативно влиять на продвижение бренда или услуги. Размещая на страницах информацию о продукции, запомнить важную деталь: количество полезной информации должно быть в разы больше, чем рекламы.
Немаловажным фактором является правильный выбор социальной сети. В зависимости от специфики продаваемого товара можно останавливаться на одном соответствующем сайте. Не стоит переживать, что созданную страницу будет посещать только одна целевая аудитория, ведь в социальных сетях собираюсь люди с разными интересами и предпочтениями.
И последний, но значимый принцип SMM это умеренная наполняемость группы. Не каждый пользователь оценит постоянный спам ненужной информации, поэтому лучше добавлять по 2-3 записи, полностью раскрывающие основные характеристики продаваемого бренда.
